В Госдуму внесен законопроект, предполагающий четко закрепить механизмы для подачи жалоб потребителей в Роспотребнадзор. В императивном порядке законопроект предусматривает возможность подачи жалобы через МФЦ.
Депутаты в пояснительной записке главной целью законопроекта называют предоставление удобных возможностей для реализации гражданам своих прав по защите от некачественных товаров.
Сейчас механизм подачи жалоб размыт и поэтому многим потребителям проще не реагировать на нарушение их прав.