Правительство РФ ввело систему мотивации для чиновников в зависимости от качества работы с гражданами. Соответствующее распоряжение было опубликовано на сайте правительства.
Определены две основные составляющие мотивации – результаты оценки качества предоставления услуг гражданами и результаты работы с отзывами о госуслугах на сайте «Ваш контроль».
Система мотивации вводится для руководителей и служащих территориальных органов исполнительной власти, государственных внебюджетных фондов, МФЦ.