По информации РБК, со ссылкой на источники в Кремле и региональных правительствах, власти инициировали запуск новой системы мониторинга «Инцидент-менеджмент», которая позволяет отслеживать информационные поводы в социальных сетях и реакцию сообществ на действия властей.
Отмечается, что отслеживание будет вестись по ключевым словам в пяти социальных сетях: «ВКонтакте», Facebook, Instagram, Twitter и «Одноклассники». Результаты мониторинга попадают к администратору, который решает, на какие сообщения нужно ответить. Запросы сортируются в зависимости от масштаба проблемы, посты одной темы объединяются в один кейс.