Россияне получили возможность подавать жалобы на некачественные услуги и товары через многофункциональные центры (МФЦ) или сайт госуслуг.
Соответствующий закон подписал президент России Владимир Путин.
Закон допускает подачу жалоб потребителей через МФЦ, а также единый либо региональные порталы государственных и муниципальных услуг.
В МФЦ также можно проконсультироваться по вопросам защиты прав потребителей.
В законе также прописаны полномочия региональных и местных властей по разработке региональных и муниципальных программ защиты прав потребителей на основании методических рекомендаций, разработанных Роспотребнадзором.